メールアドレスの変更

見覚えのない「privaterelay.appleid.com」のアドレスになっているとき

Apple でサインインするとき、メールを非公開 を選ぶと、Apple が [email protected] という転送用のアドレスを自動で発行します。マイチケにはこのアドレスで登録されるため、ご自身で決めたアドレスではなく、見覚えのないものになります。

購入確認のメールなどが届かないときは、普段お使いのメールアドレスに変更してください。 転送用アドレス宛てのメールは、Apple の仕様で、お手元に届かないことがあります。

変更の手順

1. ページ右上の マイページ を開き、アカウント タブをクリックします。

1. メールアドレス の欄に、新しいメールアドレスを入力します。Apple や Google で登録した方は、パスワードの入力は不要です。

1. 更新する をクリックします。

2. 入力したアドレスに 確認メール が届きます。メールの中のリンクを開くと、変更が完了します。確認が終わるまでは、画面に「確認待ち」と表示され、これまでのアドレスのままです。

受信できるメールアドレスを入力してください。 確認メールのリンクを開くまで、変更は反映されません。

確認メールが届かないときは: 迷惑メールフォルダを確認してください。入力したアドレスに誤りがあるときは、もう一度入力し直して 更新する をクリックします。

メールアドレスとパスワードで登録した方

手順は同じです。変更の確認のため、現在のパスワード の入力が必要です。

変更しても変わらないこと

• ご購入済みのチケットや購入履歴は、そのまま引き継がれます。
• Apple や Google でのサインインも、これまでどおり使えます。

よくある質問

Q: 確認メールのリンクを開く前に、チケットの案内メールはどちらに届きますか？
A: 確認が終わるまでは、これまでのアドレスのままです。確認が済んだ時点で、新しいアドレスに切り替わります。

Q: すでに届いていない購入確認メールは、再送してもらえますか？
A: マイページの 購入履歴 から、ご注文の内容とチケットを確認できます。ご不明な点は、各公演の主催者までお問い合わせください。