コンビニ発券をつかう

設定方法

1. 組織設定（手数料・問い合わせ先）

組織設定 の「チケット配送・料金」で、コンビニ発券に関する2つの項目を設定します。

• コンビニ発券手数料(1枚あたり) — コンビニ発券を選んだ購入者からチケット1枚ごとに徴収する手数料です。 購入時にチケット代金と合わせて精算され、店頭での支払いは発生しません。徴収しない場合は空欄（0円）にします。
• コンビニ発券チケットの問い合わせ先 — 店頭で発券されたチケットに印字される連絡先です。 電話番号のほか、メールアドレスや「お問い合わせは公演ページから」といった案内も指定できます。 未入力の場合は受注電話番号（と電話受付説明）が印字されます。全角36文字・半角72文字まで。

注意: 問い合わせ先はセブン-イレブンでは主券に、ファミリーマートでは主券と領収証に印字されます。
電話番号を券面に出したくない場合は、メールアドレスなどを指定してください。

2. 公演のチケット形態

公演ごとに チケット形態 で コンビニ発券 にチェックを入れます（複数選択可）。

1. 管理画面でイベントを開き、新規公演を追加（または既存公演の編集）を開きます。
2. チケット形態 の コンビニ発券 にチェックを入れます。
3. 必要なら コンビニ発券手数料 にこの公演だけの単価を入力します（未入力なら組織設定の値）。
4. 登録 をクリックします。

• 紙チケットと両方にチェックすると、購入者がカート画面で受け取り方法を選べます。
• コンビニ発券のみの公演では、送料・送付方法などの配送設定は無効になります（店頭で受け取るため送料はかかりません）。

3. チケット表記（券面の文字）

公演の チケット表記 タブを開くと、コンビニ発券を選んだ公演には
「コンビニ発券チケットに表記する文字を編集してください」の欄が表示されます。

欄	券面の位置	上限
タイトル1	主券・上段（小さめ）	72バイト
タイトル2	主券・中央（いちばん大きい）	42バイト
タイトル3	主券・下段（中くらい）	50バイト
注意事項1〜4	主券・左下に4行	各66バイト
半券タイトル1・2	半券	各24バイト

• 上限は バイト数 です（全角1文字＝2バイト・半角1文字＝1バイト）。入力欄の右下に使用バイト数が表示され、超えると保存できません。
• 初めてこの画面を開いたとき、紙チケットの内容がコンビニ用の欄にコピーされます （タイトル1←タイトル1行目、タイトル2←タイトル2行目、注意事項1〜3←記載文字1〜3行目、 半券タイトル1・2←タイトル1・2行目。紙も空ならイベント名）。上限を超える分は末尾が切り詰められた状態で入るので、 文言を整えてから保存してください。
• コピー後は紙チケットの文字を直してもコンビニ側は変わりません。欄を空にして保存すると、その欄だけ紙の内容が使われます （入力欄の下に「未入力なら『…』」として印字される値が出ます）。
• タイトル3と注意事項4は紙側に対応する項目がなく、未入力なら空欄のまま印字されます。
• 半券は24バイト（全角12文字）しか入らないため、長いイベント名は短縮してください。

注意: いちばん大きく印字される タイトル2 は、紙チケットの「タイトル2行目」が空だと空欄になります。
券面プレビューで確認し、必要ならコンビニ用のタイトル2を入力してください。

会場名・公演日・開場/開演時刻・席種・座席・価格・購入者名は公演・注文データから自動で入ります
（編集はできません）。券面の価格は 券種の定価 です。割引コード適用後の実売価格は印字されません。

表示内容の確認方法

券面プレビュー

チケット表記の ファミマの券面を見る ／ セブンの券面を見る をクリックすると、
実際に店頭で印刷される券面のPDFが別タブで開きます。

• コンビニごとに券面デザインが異なるため、両方を確認してください。
• 見本の券面には「COPY」（ファミマ）「見本」（セブン）の透かしが入ります。
• 購入者名は「見本 太郎」、券種と価格は先頭の券種（席種一覧の並び順で1番目）の正式名称と定価、座席は「1階 A列 1番」（自由席は整理番号）で表示されます。
• プレビューは 保存した内容 で作られます。文字を変更したら先に 保存する をクリックしてください。

券面のどこに何が出るか

主券（お客様控え側）にはタイトル1〜3・公演日時・会場・券種・座席・定価・注意事項1〜4・購入者名・問い合わせ先が、
半券（もぎり後に残る側）には半券タイトル1・2・公演日時・券種・定価・座席が印字されます。
発券日時・発券店舗・整理番号はコンビニ側で自動的に印字されます。

注文の流れ

コンビニ発券の注文は、管理画面での発券のステップがありません。

入金待 → 番号発行待 → 完了

1. 入金待 — 銀行振込の注文。入金確認をすると「番号発行待」に進みます。クレジットカード決済の注文は最初から「番号発行待」です。
2. 番号発行待 — 支払い完了後、マイチケがコンビニ発券サービスへ発券登録を行います。通常は数秒で完了します。
3. 完了 — 引換票番号（ファミマは発券番号）が発行され、購入者に 発券番号のご案内メール が自動送信されます。

注文詳細の「購入チケット」には、発券チェーンと引換票番号が表示されます。購入者から「メールが届かない」と
問い合わせがあった場合は、ここで番号を確認して案内できます。店頭で発券されると 店頭発券済 の表示が付きます。

発券登録に失敗した場合は、注文一覧に「発券登録失敗」のバッジが付き、注文詳細に 発券登録を再送する ボタンが
表示されます。再送は登録状況を確認してから行われるため、二重に発券されることはありません。

注文管理画面全体の使い方は 注文の処理 をご覧ください。

購入者の受け取りと入場

購入者は、ご案内メールに記載の番号で店頭発券します。

• セブン-イレブン — レジで「インターネットチケットの発券」と伝え、引換票番号を提示します。
• ファミリーマート — マルチコピー機で「代金支払い・チケット発券」を選び、発券番号を入力。申込券を30分以内にレジへ持っていくと発券されます。

発券は公演開始前までに行う必要があります。当日は発券したチケットを入場口で確認して通します（もぎり）。
購入者向けの案内は 入場 にまとめています。

よくある質問

Q: 購入者は店頭で支払いが必要ですか？
A: いいえ。チケット代金・システム利用料・コンビニ発券手数料はマイチケ上で精算済みです。店頭は発券のみです。

Q: コンビニ発券手数料は誰が負担しますか？
A: 組織設定または公演設定の コンビニ発券手数料 を購入者から徴収します。主催者負担にする場合は0円（空欄）にしてください。
マイチケからのご請求はプラン・料金をご覧ください。

Q: 券面に割引後の価格を出せますか？
A: できません。券面の価格は券種の定価です。

Q: 発券番号のご案内メールはいつ届きますか？
A: 支払い完了後、番号の発行が完了した時点で自動送信されます。同じイベントの複数公演を1注文で購入した場合は、公演ごとに1通ずつ届きます。

Q: 公演開始後に発券できますか？
A: できません。発券可能期間は公演開始までです。未発券のまま公演を迎えた購入者には、入場口で注文内容を確認して対応してください。

Q: 購入者がコンビニのチェーンを間違えて選んだ場合は？
A: 発券登録後にチェーンを変更することはできません。注文をキャンセルして買い直していただくか、主催者にてご対応ください。

Q: 入場チェック（スマホチケット）の一覧に出ますか？
A: 出ません。コンビニ発券チケットは紙チケットと同じく、係員が券面を確認して入場させる運用です。