イベント当日の準備
イベント当日の入場方法は、チケットの形態によって異なります。
- 紙チケット — 従来どおり、係員が紙のチケットを確認（もぎり）して入場します。
- スマホチケット（電子チケット） — 来場者が自分のスマートフォンで入場操作を行い、 係員が手元の画面で確認します。
両方を販売している公演では、入場口で紙とスマホの列を分けると誘導がスムーズです。
紙チケットの場合
当日の持ち物
- PC またはスマートフォン（管理画面アクセス用）
- プリンタ（当日券の印刷が必要な場合）
- 未販売の座席リスト（当日券用）
入場
- 来場者が持参した紙チケットを確認して入場します。マイチケでの操作は不要です。
- 会場受け取りにした注文は、受付でチケットをお渡しします （直前は送付せずに会場でチケットを渡したい）。
当日券を販売する場合
- 管理画面から通常の電話受付と同じ手順で注文を作成します。
- チケットをその場で印刷してお渡しします。
スマホチケットの場合
当日の持ち物
- 入場記録の確認と、手動での消し込みに使う端末（スマートフォン・タブレットなど）。 係員全員分は不要です
事前準備
特別な設定は必要ありません。入場口が1か所でも複数でも、来場者の操作は同じです。
入場チェック
- 来場者に「チケット画面のハンドルを右端までスライドしてください」と案内します。
- 来場者の画面に 入場済 のスタンプが出たことを確認して通します。
- 入場の記録は、管理画面の 入場チェック で公演を開くと一覧できます （入場時刻・座席つき。入場者 / 未入場者 / 全体 で切り替え）。
- 来場者が自分で操作できないとき（電池切れ・位置情報を許可できない等）は、 未入場者 のタブから係員が 入場にする で消し込みます。
詳しい手順は 入場チェック（スマホチケット） をご覧ください。
注意: 入場チェックには、来場者・係員ともにインターネット接続が必要です。
よくある質問
Q: 紙チケットとスマホチケットの両方がある公演では、どう運用すればよいですか？
A: 紙チケットは従来どおり係員の目視確認で、スマホチケットは入場チェックで入場します。
スマホチケットの注文だけが入場チェックの画面に表示されます。
Q: 入場チェックはオフラインで使えますか？
A: いいえ。来場者・係員ともにインターネット接続が必要です。
Q: 同じチケットで2回入場できますか？
A: いいえ。一度入場すると入場済みになり、二重入場は自動で防止されます。