注文の処理

注文を受けたあと、請求書発行 → 入金確認 → チケット発行 → 発送 の流れで処理します。各ステップで注文のステータスが自動的に変化します。

ステータスの流れ

請求待 → 入金待 → 発券待 → 発送待 → 完了

注意: WEBでクレジットカード決済された注文は、最初から「発券待」のステータスで表示されます。

注文管理画面の構成

注文一覧 画面は、左側に請求単位の操作、右側に座席単位の操作が配置されています。

左側：請求単位の検索・操作

検索条件：
- ステータス — 請求待/入金待/発券待/発送待/完了で絞り込み
- 購/委/他 — 購入/委託/その他の形式で絞り込み
- イベント — イベント・公演で絞り込み
- 名前 — 顧客名で検索
- 請求番号 — 請求番号で検索
- 終了含む — 完了した注文も表示

操作ボタン：
- 請求書 — 選択した注文の請求書PDFを発行
- 入金確認 — 入金を確認済みに変更
- チケット — チケットPDFを発行
- 納品書 — 納品書PDFを発行
- 領収書 — 領収書PDFを発行
- メール — 顧客にメールを送信
- Excel — 注文データをExcelでダウンロード

右側：座席単位の検索・操作

検索条件：
- 公演 — 公演で絞り込み
- 階 列 番 — 座席位置で絞り込み
- 購/委/他 — 注文形式で絞り込み
- 購入者 — 購入者名で検索
- 入場済 — チェックイン済みの座席を絞り込み

操作ボタン：
- キャンセル — 選択した座席の注文をキャンセル

一覧表の列

列名	説明
ID	請求番号
ステータス	現在の処理状況
名前	顧客名
受注	注文日
請求	請求書発行日
入金	入金確認日
発券	チケット発行日
種類	購入/委託/その他
決済	決済方法
合計	注文金額
備考	メモ

列ヘッダーをクリックすると昇順/降順でソートできます。画面下部のセレクタで表示件数を変更できます（50件 / 200件 / 1000件）。

処理手順の詳細

1. 請求待 → 入金待

1. ステータス を 請求待 で絞り込みます。
2. 処理する注文にチェックを入れます。
3. 請求書 ボタンをクリックすると、PDF請求書が別タブで開きます。
4. 印刷してお客様に送付します。

2. 入金待 → 発券待

1. ステータス を 入金待 で絞り込みます。
2. 入金が確認できた注文にチェックを入れます。
3. 入金確認 ボタンをクリックします。

3. 発券待 → 発送待

1. ステータス を 発券待 で絞り込みます。
2. 発券する注文にチェックを入れます。
3. チケット ボタンをクリックすると、チケットPDFが別タブで開きます。
4. A4用紙に印刷します（1ページに5枚分出力されます）。

4. 発送待 → 完了

1. チケットをお客様に発送（または手渡し）したら、発送 ボタンをクリックします。
2. ステータスが 完了 になります。

よくある質問

Q: 請求書のサイズは？
A: 三つ折りで窓枠付き封筒に入るサイズ（A4）です。

Q: 一度に複数の注文を処理できますか？
A: はい。チェックボックスで複数選択して一括処理できます。

Q: Excelで注文データをダウンロードできますか？
A: はい。注文一覧画面の Excel ボタンからダウンロードできます。