入場
公演当日の入場方法は、購入したチケットの形態によって異なります。
- 紙チケット — 郵送または会場で受け取った紙のチケットを、入場ゲートで係員に提示します。
- スマホチケット（電子チケット） — スマートフォンの画面をチケットとして、入場ゲートで入場操作を行います。
紙チケットで入場する
チケットを受け取る
紙チケットは、注文内容に応じて次のいずれかの方法でお渡しします。
- 郵送 — ご注文時に入力したお届け先住所へ郵送されます。発送後はマイページの購入履歴から状況を確認できます。
- 会場渡し — 公演直前の注文など、主催者が会場渡しに設定している場合は、当日会場の窓口でお渡しします。注文確認メールやマイページに案内が表示されます。
当日の入場
- 会場の入場ゲートへ、紙のチケット をお持ちください。
- 係員がチケットの内容を確認し、入場をお願いします（もぎり）。
- マイチケでの操作は不要です。
注意: 会場渡しの公演では、注文確認メールやマイページに表示される案内（注文番号の提示など）に従ってください。
スマホチケットで入場する
スマートフォンの画面がそのままチケットになります。紙の発券や QR コードの読み取りは不要です。
チケット画面を開く
- マイチケにログインします。
- スマートフォンでは画面右上のメニューボタンを開き、スマホチケット をタップします
（パソコンでは画面上部に直接表示されます）。
- マイチケアプリでは、画面下部の チケット タブをタップします。
- このメニューは、電子チケットを購入済みで、これから開催される公演がある場合にだけ 表示されます。
- これから開催される公演のチケットが、公演日時の順に表示されます。
注意: 入金がまだ確認されていない注文は「入金が確認されていません」と表示され、
入場操作はできません。入金確認後に入場できるようになります。
入場操作
入場ボタンは開演3時間前からチケットに表示されます。
- 会場の入場ゲートで、チケット画面を開きます。
- 係員がマーク（例:「ネコ」「ハート」）を案内しますので、チケットに表示されている
該当のマークのボタンを長押しします。
- ボタンが塗りつぶされると入場が確定し、係員の画面にすぐに表示されます。
- 誤操作防止のため、軽くタップしただけでは反応しません。
- チケットに 入場済 のスタンプが表示されたら入場完了です。そのまま係員の案内に 従ってお進みください。
- 同じ注文のチケットが複数枚ある場合（同行者の分など）は、まとめて入場になります。 入場ボタンの近くに「（○名）」と入場する人数が表示されます。
- 公演によっては、マークボタンの代わりに「スライドして入場」が表示されます。 その場合はハンドルを右端までスライドしてください。
注意: 入場処理にはインターネット接続が必要です。会場では通信できる状態で
ご来場ください。
よくある質問
Q: 紙チケットが届かない場合は？
A: マイページの購入履歴で注文状況をご確認ください。会場渡しの公演では、当日会場の窓口で
お渡しになる場合があります。不明な点は主催者にお問い合わせください。
Q: 紙チケットを忘れた場合は？
A: 入場ゲートの係員にお申し出ください。主催者の運用により対応が異なります。
Q: 同行者と別々の時間に入場できますか？（スマホチケット）
A: 入場は注文単位でまとめて行います。別々に入場したい場合は、入場ゲートの係員に
お申し出ください。係員側で入場済みの人数を調整できます。
Q: スマホの電池が切れてしまったら？（スマホチケット）
A: 入場ゲートの係員にお名前（注文者名）をお伝えください。係員の画面から入場処理が
できます。
Q: 間違って入場ボタンを押してしまったら？（スマホチケット）
A: 入場ゲートの係員にお申し出ください。主催者側で入場記録を取り消すことができます。
Q: 一度入場したチケットはどうなりますか？（スマホチケット）
A: 「入場済」スタンプが表示されたままになります。同じチケットで再度入場の操作をしても
二重に入場することはありません。